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Como comprar

FAQ

Preguntas frecuentes

Compra

01 · ¿Puedo probar un Feliz Navidad antes de comprarlo?
¡Sí! Podés probarte todo en nuestros puntos de venta físicos.
02 · ¿Qué medios de pago aceptan?
MercadoPago, tarjetas de crédito y débito, Rapipago, PagoFácil y transferencia bancaria. No aceptamos contrareembolso.

Envíos

03 · ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Envíos a todo el país y también retiro en nuestros locales.
04 · ¿El envío es gratuito?
Envío gratis en Argentina (excepto Tierra del Fuego) en compras superiores a $120.000.
05 · ¿Cuánto tarda en llegar?
CABA 5 a 15 días hábiles
INTERIOR 5 a 20 días hábiles
RETIRO 1 a 5 días hábiles
06 · ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Te enviamos un número de seguimiento por mail. Todos nuestros envíos están asegurados.

Entregas

07 · Puse mal la dirección, ¿qué hago?
Si el envío ya salió, hay que esperar a que vuelva. En ese caso se genera un nuevo envío con costo adicional.
08 · ¿Qué pasa si no estoy cuando llega el correo?
Se hacen dos intentos de entrega. Después, el paquete queda en una sucursal del correo por 5 días para que lo retires.
09 · ¿Puedo pautar un horario de entrega?
No. Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 9 y las 18 hs.
10 · No tengo horarios fijos, ¿cómo recibo mi pedido?
Elegí la opción de envío a sucursal de correo y retiralo cuando puedas.
11 · ¿Qué pasa si no retiro mi pedido a tiempo de la sucursal?
Podemos coordinar retiro en nuestros locales sin costo, o hacer un nuevo envío (con costo adicional).

Cambios

12 · ¿Puedo cambiar el talle o el producto?
Sí, dentro de los 30 días de la compra. Completá el formulario de cambios y te guiamos.

Internacional

13 · ¿Hacen envíos internacionales?
Sí, enviamos a todo el mundo. Compras mayores a 200 USD tienen envío internacional gratis.

¿Tenés otra duda?
Estamos para ayudarte.

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